为保障西海岸校区2026年夏季学期开学迎新工作安全、有序、高效开展，西海岸校区运行管理部立足“准异地”校区办学实际，压实工作责任、细化工作举措，从暑期焕新提质、安全稳定筑基、暖心服务升级、问题闭环攻坚四方面系统推进各项保障工作，全力营造安全稳定、整洁优美、顺畅有序的新学期校园环境。
一、暑期焕新提质，提升校园环境和安全保障
1.优化校园环境风貌。暑假期间，西海岸校区运行管理部抢抓校园设施修缮“空窗期”，以提质焕新为目标，对教学楼、学生宿舍、公共通道、教师公寓等师生高频使用区域开展全方位、精细化修缮整治。针对墙面破损、门窗松动、地面坑洼、空调维修等细微问题逐项排查、逐项整改。同时全面检修更新校园设施、导视标识等配套设施，系统性提升校园环境品质，以干净整洁、功能完备的校园面貌迎接新学期到来。
2.筑牢校园防汛屏障。针对暑期“七下八上”汛期多雨、台风多发的气候特点，部门提前谋划、主动施策，全面落实暑期防汛防涝各项工作。系统排查疏通校园排水管网、屋面排水口等排水设施，及时清理淤积杂物，保障排水系统通畅稳定。全面检修盘点防汛沙袋、防水挡板、抽水泵、应急照明等防汛物资设备，做到足额储备、定点存放、专人管护。同时优化防汛应急预案，严格执行24小时值班值守和常态化巡查制度，全力保障暑期校园安全稳定。
图1 假期校园道路修缮
图2 假期建筑物屋面修缮
图3 盘查各区域防汛沙袋
二、安全稳定筑基，前置开展安全演练和巡检
1.开展多维安全演练。开学前夕，部门联动西海岸新区消防救援局专业团队，扎实开展系列安全实训演练，为校区大物业全体工作人员开展消防安全培训及实战演练。演练紧扣宿舍、食堂、教学楼、图书馆等人员密集重点区域，系统讲解火灾预防、初起火情扑救、应急疏散逃生、自救互救等实操知识。同步邀请滨海派出所开展反恐防暴专项演练，普及应急避险与急救常识，针对暑期新搬迁至西海岸校区单位进行安全隐患提醒，全面提升校区师生员工的安全防范意识和应急处置能力。
2.进行全面巡检维保。为适配开学后校园设施高负荷运行需求，部门组织专业技术力量重点对校园消防设施、电气设备、管网线路、排水系统、安防装置等关键点位开展全面安全巡检和专项养护。细致排查建筑屋面、墙体结构、围栏护栏等区域的潜在风险。全面排查设备运行隐患、优化设备运行工况，对一般隐患立行立改，对复杂隐患制定专项整改方案，明确责任人员与完成时限，全力实现隐患动态清零，筑牢校园安全运行坚实基底。
图4 一线工作人员安全教育
图5 巡检35kV变电站
三、聚焦服务升级，温情提升新到校区师生体验
1.编制生活服务指南。为帮助新生快速熟悉校区环境、适应校园生活，部门精心编制新版《西海岸校区生活服务指南》，涵盖大厅服务、学习生活、餐饮商贸、住宿生活、交通出行、健康保障、校园安全等八大服务板块，系统梳理并更新了校区配套资源、办事流程、便民服务信息，配套最新高清校园全景地图，清晰标注功能分区与服务点位，全方位、立体化为新生入学适应提供精准指引，助力新生快速融入全新校园生活。
2.优化交通出行服务。部门根据师生外出出行需求，联动西海岸温馨巴士公司，常态化开通盛海路地铁站至校区定制接驳公交，并在西海岸校区三沙路、高峪路交叉口东西区校门处增设中国海洋大学至盛海路地铁站专属接驳公交站点，满足往返地铁站出行需求，进一步解决西海岸校区师生出行难问题。新增设的站点缩短师生步行乘车距离，提供更高效、省心、舒适的出行体验。
3.组建志愿服务队伍。在学校迎新志愿服务、党员先锋岗工作基础上，部门在报到高峰期，调度安保人员维护现场通行秩序，宿管人员有序完成入住核验，保洁队伍实施循环动态保洁，工程维修人员随时待命处置设施故障，保障迎新现场运转高效顺畅。此外，依托校区大物业力量组建流动服务队，充分利用物业作业车辆、安保巡逻车辆，为新生及返校学生提供校园引导、咨询答疑、行李搬运、物资转运等一站式便民服务，以细致周到的暖心服务营造团结友善、温情融洽的迎新氛围。
图6 西海岸校区生活服务指南
图7 地铁接驳车新增专属站
图8 迎新志愿服务岗
图9 行李运输服务队
四、坚持问题导向，闭环提升校区治理效能
1.服务热线全天候值守。校区一号通服务热线60890000实行全年24小时不间断值守，全面受理师生报修、投诉反馈、意见建议、咨询求助等各类诉求。为切实保障师生诉求落地见效，部门建立工单闭环管理机制，在工单办结后开展电话回访核验，精准核查整改成效、倾听师生反馈，确保事事有回应、件件有落实。
2.构建一站式服务体系。部门立足“准异地” 校区治理实际，持续优化校区“一站一号一网”服务体系，不断将各项新服务内容纳入校区综合服务平台规范化管理，构建热线电话、官方网页、微信公众号、服务大厅线下服务窗口“四位一体” 立体化服务矩阵，实现咨询、报修、投诉、建议等服务事项一体化受理、标准化办理。
3.精准化解师生难题。针对开学校区交通及车辆停放问题，部门细化制定迎新期间交通疏导专项方案，科学规划临时停车区域、通行路线及交通标识，增派安保力量现场值守调度，有效防范开学高峰车辆拥堵、秩序混乱等问题。聚焦前期运维短板，针对配件短缺导致的工单积压问题，提前储备各类维修耗材与配件，保障日常维修工作高效推进。针对师生集中反馈的教室、实验室空调漏水、制冷异常等问题，安排能源维修人员逐间排查、及时抢修，全面恢复设备正常运行，切实保障教学科研工作有序开展，持续提升师生校园获得感、幸福感、安全感。
图10 西海岸校区交通示意图
图11 网页、微信公众号报修及服务监督平台通道
图12 解决各类报修问题
